今天,安大叔就和小伙伴们聊聊消费者与开锁匠之间的信任危机。
消费者之殇
1、身份——真假难辨
大家可能都遭遇过门锁损坏,暂时回不了家的情况吧。想请开锁匠救急,但想到那些开锁匠转行偷窃的新闻,真是让人纠结!
与一般行窃者不同,开锁匠精通开锁技术,一旦加入行窃者的队伍,将让盗窃如虎添翼。在混乱的开锁行业中,他们身份的真伪难辨,很多消费者都会顾虑,自己是否会引贼入室。
即使真的开锁匠,其职业素养、技术水平参差不齐。外行根本无法判断他们在操作中有无“偷工减料”。
2、价格——不透明、收费混乱
锁的防盗性能大家最关心。这得从锁的材质。工艺、结构及匹配的钥匙多方面来判断,(想要了解的小伙伴可以在历史消息里查询10月12日的文章详情),绝大多数消费者对锁知之甚少,难以判断价格是否合理。只能全凭开锁匠的个人职业素养,来决定一把锁获取多少利润。
很可能相同的一把锁,在不同的开锁匠那里的价位都不一样。
3、服务——响应滞后、售后缺失
遭遇一 “好容易联系到一个可信开锁师傅,打通后说过来要两个小时!想让师傅尽早,人家还嫌你催。”
遭遇二 “刚换的锁用了没多久就有问题,上次开锁的师傅也不保修,只能买新的,太坑人了!”除此之外还会有很多麻烦的情况,尤其是在深夜,真的让人蓝瘦、香菇!
开锁行业管理混乱,很多公司连最基本的产品质保都无法向消费者承诺,更别提开锁匠的免费保修服务了。
怎么才能让自己放心地享受本应贴心的开锁便民服务呢?
安大叔教给小伙伴一些挑选开锁匠的标准,这样请来的开锁师傅妥妥的。
1、挑选开锁匠有窍门 公司规模很重要
规模较大的锁业服务服务公司不仅仅是帮消费者换锁、修锁那么简单,他们能够24小时全天候在线,15分钟内做服务响应再根据服务网点安排开锁师傅就近服务。不仅如此,还有完备售后保障,保修换新都齐了。
2、持证开锁、专业安全
正规的大型锁业服务公司,开锁师傅都需经过严格的专业培训和人员选拔,考核合格后将开锁师傅的身份信息在公安局备案,身着统一的工作服持证上岗。这样的开锁师傅,技术专业,每一个服务环节都有严格的操作流程需要遵守,让消费者踏实不少。
统一着装、持证上岗、规范操作、礼貌服务
3、价格透明、收费标准
一家优秀的锁业服公司,不仅能为消费者提供质优的产品,更重要的是其产品、服务收费的价格均可通过网络查询到,价格透明、收费有标准,让消费者的每一分都花的明白清楚,远离被宰被骗的担忧。
有了这几条删选标准,小伙伴再也不用为找开锁师傅烦恼了。
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